Dankort
Mastercard
Electron
JCB
Maestro
Visa
Betingelser
SÅDAN VIRKER DET ...
  • step1
    OPRET DIG SOM KUNDER HER
  • step1
    PARKER
  • step1
    FÅ PÅMINDELSER OM DIN P-TID
  • step1
    FORLÆNG
  • step1
    INGEN STRESS, MØNTER, KØ OG
    P-BØDER
pageImage

Skulle du have spørgsmål omkring brug af MobilParkering eller har spørgsmål omkring din konto kan du kontakte vores kundeservice ved at ringe på tlf. 70 233 777.

Vores telefontider er:

Mandag til torsdag fra kl. 08:00 – 16:00
og fredag fra 08:00 – 15:00

Du har også mulighed for at kontakte os pr. mail ved at benytte nedenstående kontaktformular og vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Navn
Din email
Emne
Besked
Send
OK
Luk

Vilkår for personlige oplysninger
 
For at du kan oprette dig som bruger af servicen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• navn
• adresse
• e-mail adresse
• mobilnummer (Kun ved SMS løsning)

SMS Løsning
Der skal tilknyttes et mobilnummer / mobilnumre til kontoen, hvis du ønsker at benytte MobilParkering ved hjælp af SMS løsningen. Ved hver tilmelding af et mobilnummer, fremsendes der et kodeord pr. SMS, til det pågældende nummer. Dette skal indtastes på hjemmeside for at bekræfte mobilnummeret.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere de nødvendige bekræftelser pr. SMS. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

• ledelsen

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
 Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
 Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
 
Hvis du får ny e-mailadresse, flytter eller får nyt mobilnummer, skal du hurtigst muligt opdatere din profil på www.mobilparkering.dk med de korrekte oplysninger.

Vilkår for parkering og forlængelse pr. SMS
 
For at kunne starte en parkering, sender du en SMS til MobilParkering, og vi sender en bekræftelse retur pr. SMS. Modtager man ikke denne bekræftelse, er parkeringen ikke gyldig.

Vær opmærksom på, at MobilParkering ikke kan gøres ansvarlig, hvis der ikke er ledige pladser, ligesom brugeren ikke har krav på tilbagebetaling af ubenyttet parkering. Derfor bør du ikke bestille din parkering, før du er på pladsen.
 
15 min. før parkeringen udløber, sender vi en påmindelse pr. SMS. Forlængelse af parkeringen gøres ved at sende en SMS til MobilParkering og vi sender en bekræftelse retur pr. SMS. Modtager man ikke denne bekræftelse, er parkeringen ikke gyldig.

Vilkår for priser og betaling for parkering
 
Der betales den givne timepris for parkering på arealet. Denne pris er angivet ved automaten eller på skiltene på arealet. Du kan også på www.mobilparkering.dk, under menupunktet Parkeringspladser, se timeprisen på alle pladser med MobilParkering.
 
Forlades pladsen før parkeringstiden udløber, er det ikke muligt at få refunderet pengene for den overskydende tid.

Udover timeprisen på arealet, betales der ved hver SMS, som sendes til MobilParkering, et gebyr på 5,00 kr., som trækkes løbende fra din MobilParking-konto. Dette gælder både ved parkering og forlængelse.

Er der ikke penge på MobilParkering kontoen, til at dække betaling af beløbet for den ønskede parkering, sendes en SMS og der kan først parkeres, når der er blevet tanket op fra din profil på hjemmesiden, ved brug af kreditkort eller ved automatisk optankning.
 
Vi anbefaler, at man tilmelder sig automatisk optankning af sin MobilParkering konto, da man ved tilmelding aldrig vil opleve, at der er for lidt penge til en ønsket parkering.

Ved automatisk optankning, vælger man et beløb, der skal sættes ind på ens konto hver gang denne går i nul - minimum 100,00 kr. Automatisk optankning sættes op under ens profil på www.mobilparkering.dk.

Er du tilmeldt automatisk optankning er det vigtig, at du husker at ændre kreditoplysningerne, såfremt du måtte få nyt kreditkort. Ændringerne foretages under din profil på hjemmesiden.

Det er dig der, som kunde, hæfter for betalingen for alle ydelser, som MobilParkering leverer, også hvis du har overladt mobiltelefonen eller SIM-kortet til andre.

Ændring af priser og vilkår varsles på vores hjemmeside.

Hvis du mister din mobiltelefon eller dit SIM-kort, skal du straks slette nummeret fra din profil, så det ikke længere kan benyttes til MobilParkering.

Du kan gennem din profil, få en oversigt over dit forbrug. Den bliver også én gang om måneden fremsendt pr. mail på den e-mailadresse, som er oplyst på din profil.  

Vilkår for optankning
 
Er du tilmeldt automatisk optankning, vil du modtage en kvittering pr. mail samt notikation pr. SMS når din konto er blevet optanket. Ved manuel optankning igennem din profil på hjemmesiden, fremsendes der kun en kvittering pr. mail.
 
Vilkår for afmelding og inaktivitet
 
Hvis kunden i et år i træk ikke har brugt MobilParkering tjenesten på en måde, som medfører taksering over for kunden, kan MobilParkering opsige aftalen med mindst 1 måneds varsel. MobilParkering kontakter kunden pr. e-mail omkring opsigelse grundet inaktivitet.

Du kan uden varsel afmelde din MobilParkeringkonto. Ønsker du at afmelde, skal du blot logge ind på din konto og vælge "Luk Konto". Det resterende beløb vil efterfølgende blive returneret til dit kreditkort eller oplyste bankkontonr. Vær opmærksom på, at optjent bonus IKKE udbetales.
 
Vilkår for lagring af kreditkortoplysninger
 
Kreditkortoplysninger krypteres. Vi lagrer ikke dine kreditkortoplysninger.

Vilkår for indsigt og berigtigelse
 
Du kan, ved at rette henvendelse til MobilParkering få oplyst, hvilke persondata om dig, som MobilParkering, som dataansvarlig, behandler om dig, hvilket formål behandlingen har, hvem der modtager oplysningerne og hvorfra oplysningerne stammer. Hvis du opdager, at de oplysninger, som MobilParkering dataansvarlig behandler om dig, er fejlbehæftede eller vildledende, opfordres du til at foretage rettelse af dette.
 
Vilkår for fortrydelsesret
 
I forbrugerkøb, hvor bestillingen foretages på internettet, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor brugeren har indbetalt på sin konto. Skulle købet fortrydes inden for 14 dage, og der ikke har været et forbrug på det indbetalte beløb (at der ikke er foretaget parkeringer) tilbagefører vi købesummen.
 
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal fortrydelsessagen være indleveret hos MobilParkering senest 14 dage efter modtagelsen.
 
MobilParkering kan kun benyttes af danske mobilnumre.

Kontaktoplysninger
 
MobilParkering
Lanciavej 1A
7100 Vejle
 
Tlf. 70 233 777
 www.mobilparkering.dk